Sie nimmt Ihre Videoanrufe an. Sie kann sie nicht starten.

Die Oma nimmt Ihren Videoanruf an. Bitten Sie sie, mit Video zurückzurufen, verliert sie sich beim zweiten Schritt.

Das Videosymbol steht neben dem normalen Anruf, gleich groß. Leicht zu verfehlen, wenn man nicht täglich anruft.

Was wir taten

Eine Taste mit Ihrem Namen und einem Anruf-Link. Sie schreiben die Beschriftung — sie erkennt sie.

Einmal pro Woche startet sie selbst einen Videoanruf. Sie sehen ihr Gesicht und wissen, dass alles gut ist.