Вы за границей. Мама не может сама начать видеозвонок.
Соберите её кнопки на своём телефоне, указав ваш номер в международном формате, и отправьте ей ссылкой.
Что происходит
Вы живёте в одной стране, она в другой. Ваш звонок она принимает, а чтобы позвонить вам, нужно найти нужное приложение, нужный чат и номер с кодом страны, и показать это рядом вы не можете.
Небольшое решение: экран с одной кнопкой с вашим именем, собранный оттуда, где вы находитесь.
Как настроить в Бабушкапп
Откройте Бабушкапп на своём телефоне
Нажмите «Настроить кнопки» ниже. Первым появится экран «Быстрая настройка». Её экран вы собираете здесь, а отправите позже.
Подпись и номер с кодом страны
В поле «Подпись кнопки (необязательно)» напишите, как она вас зовёт, например ДАША. В «Номер телефона» введите ваш номер так, как его набирают из-за границы: сначала «+» и код страны (+49…).
Выберите способ связи и проверьте
В вопросе «Как с вами связаться?» выберите «Звонок», «WhatsApp чат» или «Telegram чат» и нажмите «Продолжить». Затем «Проверить кнопку»: кнопка чата откроет переписку с вашим собственным номером, а «Звонок» начнёт набор — отмените его. Нажмите «Проверил — добавить на экран».
Добавьте остальных
Секунду подержите «Настроить» и для каждого, кому она звонит, нажмите «Создать кнопку»: например, брату или соседке дома. Цвет в «Цвет кнопки» помогает их различать.
Отправьте ей
Нажмите «Ещё» → «Поделиться настройкой» и отправьте ей ссылку. На её телефоне она открывает ссылку и нажимает «Использовать эти кнопки». В ссылке ваши имена и номера, поэтому отправляйте её только ей.
Вынесите иконку на главный экран
Помогите ей добавить иконку (руководства для iPhone и Android — ниже), чтобы она начинала с Бабушкаппа, а не с мессенджера.
Как проверить, что кнопка работает
- Договоритесь о времени и попросите её один раз нажать вашу кнопку. Звонок или сообщение от неё должны прийти на ваш телефон.
- Если ничего не пришло, проверьте, что номер на её кнопке начинается с + и вашего кода страны, а мессенджер установлен на её телефоне и вход в него выполнен.
Чего Бабушкапп не делает
- Часовые пояса — дело семьи: Бабушкапп не показывает время у вас и не подсказывает ей, когда звонить.
- Сам он ничего не набирает. Будет ли звонок или SMS за границу стоить дороже, определяет её тариф. WhatsApp и Telegram работают через интернет. Бабушкапп не сравнивает и не снижает ни то, ни другое.
- Кнопка чата открывает только чат; значок звонка внутри она ищет сама. Для видеозвонка в одно нажатие добавьте кнопку «WhatsApp звонок» со ссылкой на звонок (руководство ниже).
- Это быстрый путь к звонкам и чатам, а не экстренная, медицинская или охранная служба. Вы не узнаете, нажимала ли она кнопку.